2012年6月14日
お客様各位
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拝啓 平素はココデカウをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、東芝ライテック製「電球形蛍光ランプ」の一部製品において、ガラスカバーの破損による落下事故が発生する旨の連絡を受けました。 つきましては、メーカー窓口にて下記の通り、製品の回収・交換のお手続きをお願いいたします。 |
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| 敬具 | ||||
| ＜記＞ | ||||
| １．対象商品 | ||||
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生産時期 ：2005年（平成17年）5月〜2012月（平成24年）4月 ※ 弊社にてご購入いただいた商品は全て対象となります。 対象製品のイラスト図、ランプマークの表示例 |
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| 対象商品個装パッケージ | ||||
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| ２．発生内容 | ||||
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2005年（平成17年）5月から2012年（平成24年）４月までに生産し、販売いたしました電球形蛍光ランプの一部におきまして、ガラスカバーと本体の接着強度が一部弱いものがあり、ランプ寿命時に極めて稀に内圧が高まるとガラスカバーが破損・落下する可能性があります。 実際にガラス片が落下に至った事例が対象商品で４件発生致しました。 |
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| ３．メーカー無料交換窓口 | ||||
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メーカーにて、無償で交換をいたします。 交換方法につきましては、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 【メーカー窓口】 電話番号： 0120-510-456(フリーダイヤル) 受付時間： 9：00〜18：00 ＵＲＬ ： http://www.tlt.co.jp |
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| お客様には大変ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げるとともに、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 | ||||
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以上
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