綴じ具のプラスチックとじ足が、使用中に折れる。

Forestway/フラットファイル
不具合の対象商品サイズ・色は以下の通りです。

サイズ	色	品番
A4タテ	ブルー	FRW611928
	グリーン	FRW611924
	ピンク	FRW611926
	イエロー	FRW611922
	グレー	FRW626446
	スカイブルー	FRW626443
	パープル	FRW626444
A4ヨコ	ブルー	FRW626486
	グリーン	FRW626487
	ピンク	FRW626488
	イエロー	FRW626489
B5タテ	ブルー	FRW626447

2012年1月〜5月販売分

　2011年9月にプラスチックとじ足の形状変更があり、当初は日本製の部品を使用しておりましたが、2011年12月製造分より、プラスチックとじ足の製造国を日本→中国に変更したところ、中国製部品において今回の不具合が発生いたしました。

対象商品の見分け方は下記の通り、プラスチックとじ足の刻印内容により可能です。
※対象期間内のご購入商品であれば、返品をお受けいたします。

　2012年4月〜5月に在庫検品を実施し、中国製とじ足を使用した商品を日本製と交換いたしました。また4月以降に生産いたしました商品は、日本製プラスチックとじ足のみを使用しております。
　2012年6月以後の販売分につきましては、今回の不具合対象ではございません。万が一同様のとじ足折れがございましたら、対応いたしますのでご連絡いただけますようお願いいたします。

下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
商品お引き取り日のご案内および交換商品のご手配をさせていただきます。
※交換商品はご返品いただく商品と同サイズ・同色に限ります。

なお、以下の場合も承ります。
■ 引取り商品が1パック（10冊）に満たない場合
　交換品は1パック（10冊）単位で手配させていただきます。
■ 綴じ具部品のみご手配希望の場合
　ファイルを現在使用されており、プラスチックとじ足だけの交換ご希望の際は、本数をご連絡いただければご手配させていただきます。その際、お手持ちのとじ足はご返品不要となります。
また、灰色のスライド式紙押さえは、その後もご利用いただく為、お手元にお持ちください。

フォーレスト株式会社
電話番号　0120-40-4016
月曜日〜土曜日（日祝祭日除く）　9:00〜18:00
メールアドレス　support@cocodecow.com

以上