ココデカウ 会員規約
ココデカウ会員規約(以下「本規約」といいます)は、フォーレスト株式会社(以下「当社」といいます)がインターネット上で運営するウェブサイト「ココデカウ」(以下「ウェブサイト」といいます)で提供する商品やサービス(以下「本サービス」といいます)の利用について定めるものであり、当社と会員の間における一切の関係について適用されます。

(本規約の適用範囲)

第1条
会員登録を申込みされる方は、ウェブサイトおよび当社が発行する販促物等に掲載された一切の本サービスの利用について、予め本規約に同意し承諾するものとします。
  1. ウェブサイトで提供する本サービスの利用については、本規約に加えて一部特有の条件が適用されることがあります。それらの条件は、ウェブサイト内の「サポート&ヘルプ(ご利用案内)」に注意事項として掲載しておりますので必ず確認してください。
  2. お届け、お支払い、返品等に関する定めについては、ウェブサイト内の「サポート&ヘルプ(ご利用案内)」に掲載しておりますので必ず確認してください。

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( 会員の定義 )

第2条
会員とは、利用者本人が本規約を承諾したうえで、ウェブサイトの会員登録画面から、会員登録に必要な、氏名・住所・電話番号・生年月日・性別・メールアドレス他(以下「登録情報」といいます)を当社が定めた方法により登録を完了していただき、当社が承認した方とします。
  1. 会員登録を申込みされる方は、当社が会員として承認手続きをするうえで支障があると判断した場合には、登録をお断りするときがあることに同意し承諾するものとします。
  2. 未成年の方が会員登録を申込みされる場合は、法定代理人の同意がなければ会員登録をすることはできません。

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( 本サービスの利用 )

第3条
ウェブサイトは、会員資格を有する方のみに本サービスを提供するものとします。
  1. 本サービスの提供は日本国内とします。ただし、会員は、離島や一部の地域について、本サービスの全部または一部を提供ができない場合があることを予め同意し承諾するものとします。
  2. ウェブサイトは、すべてのインターネット接続環境で利用可能なことを保証するものではありません。
  3. オフィス家具や大型商品等、配送工事業者による搬入や組立、設置作業を伴うものにつきましては、家庭用品、文具、事務用品等の通常商品には発生しない組立設置費用等の別途費用が発生するなど、異なる条件が個別に設定されております。詳細につきましては、ウェブサイトに表示、またはご注文確認後に担当者よりご案内しておりますので、必ずご確認ください。
  4. 会員が、ウェブサイトおよび当社または第三者に対し損害や不利益を与えた場合は、当該会員が自己の費用と責任において解決するものとし、当社に何らの損害や不利益を与えてはならないものとします。
  5. 未成年の会員は、法令の定めにより一部本サービスの提供を受けることができない場合があることを予め同意し承諾するものとします。

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( 会員ID、パスワードの管理 )

第4条
当社は会員に対し、会員ID(以下「会員ID」といいます)を付与します。
  1. 会員は、自己のパスワード(以下「パスワード」といいます)を会員自ら設定するものとします。
  2. 会員は、自己の責任において会員IDおよびパスワードを厳重に管理することとし、当社は、会員の過失の有無にかかわらず、会員IDならびにパスワードを会員以外の第三者が利用したことにより、会員が被った損害については、何らの責を負わないものとします。
  3. 会員は、会員IDおよびパスワードを会員以外の第三者へ使用させたり、貸与、譲渡、売買等を行ったりしてはならないものとします。
  4. 会員は、会員IDおよびパスワードの盗難があった場合、または会員以外の第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社へその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従うものとします。

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( 登録情報の変更 )

第5条
会員は、登録情報に変更が生じた場合は、速やかに所定の方法により変更の届け出をするものとします。
  1. 会員は、前項による届け出が無いために、本サービスの提供を受けられない等、またはお届けする商品等その他送付物が延着または到着しなかった場合、当社は何らの責を負わないことに同意し承諾するものとします。

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( 退会および再登録 )

第6条
会員が退会する場合には、自ら所定の方法により当社へ届け出るものとします。ただし、自ら届け出ることが困難かつ届出者が法律上の代理権限者であることが明らかな場合は、この限りではないものとします。
  1. 会員の退会または会員資格の取消し手続きが完了した場合、本サービスは利用することができなくなります。再び利用するときは再登録が必要となります。ただし、第7条各号の事由により会員資格が取消しされた場合、再登録をお断りする場合があります。

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( 会員資格の取消し )

第7条
会員は、次の各号に該当する事由、または当社所定の基準より会員として不適格と認められる場合には、当社から会員への事前の通知ならびに承諾なしに、直ちに会員資格を取消しされても異議ないものとし、これによって会員や第三者に損害や不利益が生じても、当社に対し何らの賠償を請求しないものとします。
(1)会員登録の際に、故意に虚偽の情報を登録したとき。
(2)会員の登録情報について、当社から不適切であるとして指摘を受けたにもかかわらず、2週間以上にわたって、その修正を行わないとき。
(3)会員IDまたはパスワードを不正に使用、または会員本人以外の者に使用させたとき。
(4)料金等の支払い債務の履行遅延または不履行があったとき。
(5)会員が刑事事件や行政事件、その他反社会的行為を行い、またはそのおそれのある団体に所属することが判明するなど、当社が会員として不適当と判断したとき。
(6)意図的に返品が繰り返されるとき。
(7)当社の本サービス基準が会員の想定する基準に満たないものとして、当社として対応が不可能と判断されるとき。
(8)長期にわたりご注文が無いとき。
(9)本規約の定めるいずれかに違反または違反のおそれがあると判断されるとき。
(10)その他、当社が会員として不適切と判断したとき。
(11)当社もしくはウェブサイトに対し、脅迫的な言動、暴力行為、名誉や信用を毀損する行為、威力による業務妨害行為、および不当要求行為をしたとき。

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( 権利の消滅 )

第8条
会員が脱会または会員資格を取消しされた場合、会員の有する本サービスならびに本サービスに付随するすべての権利は直ちに消滅するものとします。

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( ご注文と売買契約の成立 )

第9条
会員は、ウェブサイトから以下のとおり本サービスのご注文ができます。
(1)ご注文は、ウェブサイトのメンテナンス時間(原則として毎日4時30分〜5時)を除き365日、24時間することができます。
(2)会員がウェブサイト内の「注文する」ボタンをクリックしたときに、ご注文は確定します。
(3)月曜日から土曜日の毎日18時までにご注文いただいた場合、ご注文当日に受付します。なお、月曜日から土曜日の毎日18時以降、日曜日および祝日のご注文は翌営業日の受付となります。
(4)酒税法に規定する酒類は、20歳未満の利用者は購入することができません。
(5)医薬品、医療機器等の品質、 有効性及び安全性の確保等に関する法律(医薬品医療機器等法)に規定する医薬品等は、購入者本人またはそのご家族等が使用する場合を除き、第三者に転売することはできません。
  1. 会員からの注文の送信時刻と当社の受信時刻にタイムラグが生じる場合は、当社の受信時刻をもって会員の注文の時刻とし、注文が最終確定したものとします。
  2. ウェブサイトでご注文いただいた本サービスの取引に関する売買契約は、ご注文された商品を出荷したとき、または当社の取引先が受注処理を完了したときに会員と当社との間で売買契約が成立するものとします。
  3. クレジットカード会社の審査の結果、承認が受けられない場合は注文を撤回したものとみなします。

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( ご注文のお断りと売買契約の解除 )

第10条
売買契約成立の如何にかかわらず、以下のいずれかに該当した場合、当社は無条件でご注文をお断りし、または売買契約を解除することができます。この場合、売買契約の履行を請求することはできません。
(1)生産完了、発売中止、入荷長期未定等の理由で商品の手配が不可能または入手困難となった場合
(2)数量限定商品等、会員の購入に数量制限(手配可能数量)を設けている場合に、制限を超えたご注文をお受けした場合
(3)ご注文時にウェブサイトに表示した商品の価格が市場相場等と比較して誤っていると当社が判断した場合
(4)ご注文時にウェブサイトに表示した商品の仕様が誤っていると当社が判断した場合
(5)会員の登録情報に虚偽の事実が認められた場合
(6)転売、再販売または営利目的の注文であると当社が判断した場合(当社は、会員に対し判断理由を説明する義務を負わないものとします。)
(7)第2条第3項の規定に該当する法定代理人の同意が無い未成年の利用者のご注文と当社が判断した場合
(8)法令等により購入が制限されている商品の制限範囲を超えてご注文いただいた場合
(9)その他、当社がご注文のお断りまたは売買契約の解除が妥当と判断した場合

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( 価格表示、仕様等の改定 )

第11条
ウェブサイトに掲載される本サービスの表示価格は、税込み価格(以下「総額表示」といいます。)とします。なお、総額表示価格は表示日時点の消費税率を適用した価格となります。
  1. ウェブサイトに掲載されている表示価格は、市場動向等により改定する場合があります。この場合、会員はご注文時に掲載されていた表示価格による契約となることを、予め同意し承諾するものとします。
  2. 会員は、ウェブサイトに掲載される本サービスの表示価格または仕様等について予告なく変更され、もしくは本サービスの取扱いが中止される場合があることを、予め同意し承諾するものとします。

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( 消費税 )

第12条
伝票単位で税率ごとに区分して算出した税込合計額を同税率を基に割戻し計算後に端数処理(切捨て)を行います。なお、一つの伝票に「標準税率」と「軽減税率」が混在する場合は、税率ごとに端数処理(切捨て)を行います。
  1. 消費税法の改正又は当社の都合により端数処理の方法を変更する場合があります。また、消費税法の改正による税率変更および経過措置等がある場合、適法に新税率等を適用するものとします。

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( 支払い方法 )

第13条
会員は、クレジットカード(以下「カード」といいます)、電子マネー残高払い、代金引換払いまたは代金先払いのいずれかの支払い方法を選択できるものとします。ただし、1回の注文で複数の支払い方法を併用することはできません。
  1. 次の各号に該当する場合には、カード支払いまたは代金先払いに限るものとします。
    (1)ご注文の商品にメーカー直送商品、酒類商品が含まれているとき。
    (2)地域、購入金額、その他の理由により代金引換払いが利用できないとき。
  2. 前各項のほか、当社の判断により支払い方法を代金先払いのみと指定する場合があります。この場合、当社は、ウェブサイト内で支払い方法に関してご案内するものとします。
  3. 前各項の定めにかかわらず、第23条第4項に定める設置・工事を伴う商品に係る工事内容・方法による追加の料金ならびに別途発生する費用(リサイクル料金等)は現金による支払いに限るものとします。

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( カード支払い )

第14条
カードによるお支払いは、次の各号によるものとします。
(1)ご利用いただけるカードは、「サポート&ヘルプ(ご利用案内)」およびカード支払い画面に表示されます。
(2)会員と各カード会社の間で締結のカード会員契約に定められた支払い方法とします。当社は、ご注文の際に、カード会社・カード番号・有効期限等(以下「カード情報」といいます)を確認させていただきます。
(3)カードの不正利用を防ぐために、会員は、予め以下のすべてに同意のうえでカードを利用するものとします。
a 会員登録時に届け出た情報や商品購入時に届出もしくは送信された会員に関する情報を、カード会社(提携カードにおける提携企業を含む)に提供することがあります。
b 当社と加盟店契約を締結のカード会社に提供した会員に関する情報を、契約のカード会社が保有する会員に関する情報との照合を実施し、その結果を当社に回答することがあります。
c 入力されたカード情報は、暗号化してカード会社とデータ通信を行います。その場合の情報は、カード会社の認証およびカード決済データを送信する目的以外に使用いたしません。
d 当社は、経済産業省のセキュリティ強化指針に基づいたカード情報の「非保持化」に対応しています。したがって、会員のカード情報を保持することは一切ございません。
e 当社のカード決済処理は、カード決済代行会社の安全な決済システムを経由して処理します。
(4)会員は、カード決済の場合、次の事項を了承するものとします。
a カード名義ご本人様のみ利用することができます。
b カード会社からの認証が取れない場合は利用することができません。
c 入力内容に不備のある場合や、カード会社から取引不可等の連絡があった場合は、当社から会員本人宛に連絡します。会員本人と連絡が取れない場合は、一旦出荷を保留するものとします。
d 支払い回数はすべて1回払いのみとします。
e カード決済完了後にキャンセルまたは返品等が発生した場合、第20条の規定による返金、相殺等が行われる場合があります。

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(電子マネー残高払い)

第15条
電子マネー残高払いによる支払いは、次の各号によるものとします。
(1)電子マネーとは、現金の代替となる支払手段の一種であり、資金決済法に定める資金移動業者が提供するプリペイド式電子マネーを総称する。
(2)本サービスの代金の決済に用いる場合、前払い残高を限度としてお支払いいただけます。残高不足の場合はご利用いただけません。
(3)ご注文を完了した時点で、前払い残高からの引き落としが完了いたします。なお、キャンセル可能時間内にキャンセルをした場合、キャンセル当日に同一の電子マネーで返金されます。ただし、ご返金方法が決済者ご本人名義の預金口座振込みとなる場合がございます。予めご了承ください。
(4)以下の場合は電子マネー残高払いが利用できません。これらの場合は、カード支払い、または代金先払いをご利用いただくこととなります。なお、代金先払いの場合は入金確認後の配送手配となります。
a ご注文の商品にメーカー直送品、酒類商品を含む場合
b お届け先のご住所が離島(沖縄)の場合
(5)資金移動事業者各社が提供する電子マネーに、特有の条件が設定されている場合、その全部または一部の条件について、当社では補償できない場合があります。予めご了承ください。詳細は「サポート&ヘルプ(ご利用案内)」に記載の電子マネーに関する事項をご参照ください。

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( 代金引換支払い )

第16条
代金引換払いは、次の各号によるものとします。
(1)商品納品時に商品代金と送料等を支払う場合(以下「代金引換払い」といいます)は、商品と引き替えにその合計金額を配送業者の配送ドライバーに現金で支払うものとします。なお、代金引換払いは、現金以外のカード、電子マネー等による支払いはできないものとします。
(2)以下の場合は代金引換払いが利用できません。これらの場合は、カード支払いまたは代金先払いによるものとします。また、代金先払いの場合は、入金確認後に配送手配するものとします。
a ご注文の商品にメーカー直送品、酒類商品を含む場合
b 配送業者が代金引換払いサービスを提供していない地域の場合
c 大口、大量のご注文もしくは重量や大きさにより、代金引換払いが利用できないと当社が判断した場合
d 商品代金の総額が30万円(税込)を超えるご注文の場合
(3)代引手数料は、商品の注文金額および送料の有無にかかわらず、当社が事前に通知または公表する金額を支払うものとし、詳細は「サポート&ヘルプ(ご利用案内)」に掲載するものとします。

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( 代金先払い )

第17条
ご注文後、商品代金と送料等を含めた合計金額を、事前に当社指定の銀行口座に振込むものとします。その場合、当社において銀行への振込み入金が確認できた時点で正式なご注文とします。ただし、当社が指定する期限までに振込みの確認が取れない場合、注文は自動的にキャンセルとなります。

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( 支払い方法の変更 )

第18条
会員は、当社が次の各号に該当すると判断した場合、支払い方法の変更ができることを予め承諾するものとします。
a 第13条ないし第17条の支払い方法を当社の判断で変更する場合
b 支払い方法を会員が選択できる場合と当社が指定する場合
c 当社が会員に対し代金先払い等支払い方法の変更をお願いする場合

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( 領収書の発行 )

第19条
カード支払いの場合はカード会社が発行するご利用明細、代金引換払いの場合は配送業者が発行する領収書をご利用ください。電子マネー残高払い、または代金先払いの場合ならびに第23条第4項に定める追加の料金は、当社より領収書を発行いたします。当社は、納品書(兼領収書)を商品と一緒にお届けします。また、ウェブサイトから領収書を印刷することができます。ただし、追加の料金は、ウェブサイトからは印刷することができません。

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( 返金の方法 )

第20条
カード決済完了後にキャンセルまたは返品等が発生した場合、キャンセルまたは返品がカード会社の請求締切日を跨いだときは、ご購入金額との相殺ではなく、一旦、カード会社で会員の預金口座から引き落しした後、翌月のご利用金額と相殺または返金するものとします。その場合、会員本人名義の預金口座に振込みの方法により返金するものとします。
  1. 代金引換払いでのお届けの場合は、返品される商品が当社に到着し、ご購入代金の入金確認後、会員が指定した会員本人名義の預金口座に振込みの方法により返金するものとします。
  2. 返品により割引クーポンの使用条件を満たさなくなった場合は、自動的に割引クーポンの利用も取消しとなります。
  3. 電子マネー残高払いの場合、返品される商品が当社に到着した後に、同一の電子マネーで返金いたします。ただし、ご返金方法が会員本人名義の預金口座に振込みとなる場合がございます。予めご了承ください。

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( 送料 )

第21条
商品のお届け方法、送料、お届け地域、お届け日、お届けの時間帯指定およびお届けに関する注意事項等の詳細は、ウェブサイトの「サポート&ヘルプ(ご利用案内)」に掲載するものとします。

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( 商品の出荷 )

第22条
第9条の規定に基づき18時迄の注文は、ご注文の当日に出荷します。ただし、第23条第3項各号のいずれかに該当する場合、本サービスを直ちに提供しない場合があります。

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( 商品の配送・設置・工事 )

第23条
ご注文時に配送日指定が選択できますが、配送日を指定された場合でも、当社がその配送日を保証するものではありません。
  1. 当社の区分する配送エリアによって、お届け日が異なります。なお、詳細はウェブサイトの「サポート&ヘルプ(ご利用案内)」に掲載するものとします。
  2. 次の各号に該当する場合、予定どおりに商品をお届けできない場合があります。
    (1)ご注文の商品が欠品している場合(欠品している場合は、品切れ商品が入荷次第の出荷となり、お届け日選択画面には入荷予定日以降の日付が表示される旨の「品切れのご案内」がショッピングカート内に表示されます。なお、同時に他のお客さまが同一商品を購入した場合等、ご注文後に品切れが判明することがあります。その場合はメールにて、その旨をご案内します。)。
    (2)一部の地域については、配送業者の都合により土曜日、日曜日、祝日のお届けができません。
    (3)年末年始やお盆期間は、ご注文時の画面に表示された配達予定日と異なるスケジュールとなる場合があります。
    (4)メーカー直送商品は、配送便の都合のため、土曜日、日曜日、祝日のお届けができないものがあります。
    (5)地域・交通事情、天候などの事情により、予定どおりにお届けできない場合があります。
    (6)会員のオーダーに間違いや不備があった場合等、すぐに出荷ができずに予定どおりにお届けできない場合があります。
    (7)商品の届け先住所が登録どおりであっても、会員の屋号、会社名などを建物の外観や表札から確認できない場合は商品をお届けできない場合があります。
  3. 設置・工事を伴う商品は、設置・工事内容等を事前にお申し出いただく、またはお尋ねする場合があります。設置・工事を伴う商品をご注文の場合は、当社が別に定める料金をご負担いただく場合があります。ただし、商品代金に設置・工事代金が含まれる場合を除きます。なお、設置・工事を行う場所や方法により、追加の料金をご負担いただく場合があります。
  4. 設置・工事を伴う商品画面に掲載の設置・工事日はあくまでも目安であって、ご注文後に工事業者等のスケジュールにより異なる場合があります。設置・工事日は、会員とのお打合せにより確定するものとします。

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( 配送状況の確認 )

第24条
会員が配送状況を確認する場合は、ウェブサイト内の「配送状況の確認画面」から確認することができます。

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( 時間帯指定配送 )

第25条
会員は、ウェブサイト内の「お届け先、運送便の選択画面」から時間帯指定配送を無料で選択できるものとします。ただし、運送会社によって以下の条件があることを予め了承するものとします。
a 佐川急便は、個人宅のみ時間帯配送を行っており、宛先に株式会社、有限会社、組織名、団体名、店舗名等が入っている届け先への時間帯指定は受付けておりません。
b ヤマト便は、個人、法人、店舗に係らず時間帯配送を受付けております。
c ココデカウECO便(東京23区限定)では、ウェブサイト内の「サポート&ヘルプ(ご利用案内)」に掲載の時間帯にて配送時間の指定を受付けるものとします。

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( 商品のお引渡し )

第26条
商品のお引渡しは、第2条第1項に定める登録のご住所(第5条第1項により変更された場合は変更後のご住所)、または会員が指定した届け先ご住所(以下「指定住所」といいます。)に、商品が配送された時点でお引渡しが完了するものとします。
  1. 商品のお届け先が指定住所であっても、屋号・会社名等が確認できないときは商品をお引渡しできない場合があります。
  2. 指定住所において会員本人または代理人に商品をお引渡しするとき、当社が必要と認めるときは、受取人の身分確認のために免許証やパスポート等(以下「身分証明書」といいます)の提示および住所・氏名・身分証明書の登録番号等を控えさせていただく場合があります。会員は、受取人の身分確認ができない場合には、商品のお引渡しができないことがあることを予め承諾するものとします。
  3. 商品のお届け時に会員が不在、またはあらかじめ宅配ボックスへの投函を指定した場合、宅配ボックス等へ投函したことをもって商品のお引渡しが完了するものとします。ただし、当社が宅配ボックスへの投函が適当でないと判断した場合は、あらためてお届けする場合があります。
  4. 直送品については、出荷元による配送手配となるため、本条の定めと異なる条件でのお引渡しになる場合があります。その場合は別途ご案内する条件によりお引き渡しが完了するものとします。
  5. 設置工事を伴う商品については、設置工事が終了した時点でお引渡しが完了するものとします。

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( 宅配BOX等へのお届け )

第27条
会員が、配達先住所をご登録する際「(補足)不在時宅配BOXへ」を選択された場合、会員からの受領確認ができないことが明らかな場合でも、当社は、宅配BOXへお届けすることにより、商品の配送を完了するものとします。その場合、当社は、お届け商品の紛失等に対する何らの責を負わないものとします。

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( 商品の受取拒否 )

第28条
ご注文の商品が、会員情報としてご登録の「商品お届け先」に配送されたにもかかわらず、会員が当該商品の受領に応じない場合、またはその他会員の都合で商品お届け先での引渡しができない場合には、配送センターにて配送日より7日間を限度として商品の保管をします。この場合、当社は、商品保管料を申し受けることができるものとします。
  1. 会員が前項の期間内に商品を引き取らない場合は、会員による売買契約の解約とみなすものとします。この場合、当社は、当該商品の引渡し義務を免れるとともに、前項の保管料のほかに会員から違約金として商品相当額を申し受けることができるものとします。

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( 注文キャンセル )

第29条
ご注文確定後に注文のキャンセルはできないものとます。ただし、ご注文の確定後から一定時間以内にウェブサイトの注文のキャンセル画面から手続きを行った場合は除くものとします。なお、詳細はウェブサイトの「サポート&ヘルプ(ご利用案内)」に掲載するものとします。

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( 商品の返品 )

第30条
会員は、以下に定めるとおり、商品を返品することができるものとします。
(1)商品の返品は、第31条に定める返品対象外商品及び特定の取引条件を設けている商品を除き返品できる期間は、出荷日から60日間とします。ただし、商品自体の不良や不具合の場合は、会員が商品を受領した日から1年間とします。
(2)返品のために要する手数料は、次のとおりとします。
a 会員の都合による返品の場合、返品に要する手数料等は1箱又は1梱包につき当社が事前に通知または公表する金額を会員の負担とします。詳細は「サポート&ヘルプ(ご利用案内)」に掲載するものとします。
b 商品の不良、不具合、出荷ミス等当社に起因する理由による返品の場合、手数料は生じないものとします。
(3)返品方法は、ウェブサイト内の「返品手続き」の画面から必要事項を送信するものとし、当社指定の配送業者がお届け先住所まで引き取りに伺うものとします。なお、着払いによる返品は、お手続きできない場合があります。ただし、離島や一部地域の会員で当社指定の配送業者が引き取りできない場合に限り、着払いによる返品をお願いする場合があります。
(4)ウェブサイトのスマートフォン版画面では返品手続きに対応していないため、以下のいずれかの方法で返品手続きを行う必要があります。
a 画面最下部のPC版画面へ切り替え後、返品依頼画面よりお申込みください。
b 当社コールセンター(TEL:0120-40-4016)へお申込みください。

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( 返品対象外商品 )

第31条
返品や交換をお受けできない商品は、次のとおりとします。
(1)一度ご使用になられた商品・開封された商品
(2)書籍・雑誌・OA機器・電化製品・ワークウェア
(3)会員の都合で汚れや破損が生じた商品
(4)食品、飲料他賞味期限・消費期限・使用期限等のある商品
(5)会員の都合による大口(大量)のご注文商品
(6)当社の定める返品期限を超過した商品
(7)返品不可指定する商品
(8)リース契約等をご利用された商品
(9)サイズオーダー商品、専用オーダー商品、メーカーまたは販売代理店・卸売業者等から直送した商品(直送品)
(10)医薬品
(11)アウトレット商品、訳あり商品、処分品等、特別に安価で販売した商品
(12)会員のご要望にしたがって、お取り寄せした商品(お取り寄せ商品)
(13)設置・取付工事を伴う商品のうち、当社が取引先への発注処理を完了した商品
(14)その他当社が指定する商品
  1. 前各号に該当する商品のうち、不良品であることが明らかな場合は、別途対応するものとします。
  2. 商品の画像と実際の商品では色調等に若干の違いがある場合がありますが、そのことを理由とした返品のお申し出は、承ることはできません。

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( 修理・メーカー保証について )

第32条
会員は、購入商品の修理等については、メーカーに問合せするものとします。
  1. 商品の保証はメーカーが定めた保証期間とします。
  2. 保証書が添付されている場合であっても、保証書には小売店名、購入日等の記載を省略しております。商品配達時に同梱の納品書と保証書を一緒に提出していただければ、メーカーが定めた保証が受けられますので納品書は大切に保管ください。
    また、保証書への捺印が必要な場合は、お問合せください。

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( ギフト配送:他の方へ贈る場合 )

第33条
ウェブサイトの注文手続き画面にておいて、以下のギフト指定を行うことができます。
a 納品書と荷札に、贈り主名(ご注文者様)が印字されます。
b 納品書金額欄の印字有無を指定することができます。
c 「印字しない」を選択された場合、支払い方法や割引クーポン等に関する情報も印字されません。
d 会員が希望される場合、納品書に印字するメッセージを指定できます。
※ ラッピング・のしサービスは承っておりません。
※ メーカー直送品には、ギフト情報が印字されませんので予めご了承ください。

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( 割引クーポンの発行 )

第34条
当社は、キャンペーン等でウェブサイト専用の割引クーポンを発行することがあります。なお、発行対象キャンペーン、発行の時期、ご利用期間、金額、その他クーポン利用に関する条件等は、別途発行の際、会員に対し個別にご通知します。
割引クーポンが発行された会員は、ウェブサイトの画面に「割引クーポンがある」旨が表示されます。返品や注文の取消しにより、割引クーポンの使用条件を満たさなくなった場合は、割引クーポンの利用も取消しとなります。

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( 本サービスの中止、停止、変更 )

第35条
当社は、以下の場合、会員への事前の通知、承諾を得ることなく本サービスを停止または中止することができるものとします。
(1)システムトラブルが生じた場合または保守およびメンテナンス作業を行う必要がある場合。
(2)定期メンテナンスのため、毎日午前4時30分〜5時の時間帯はすべてのサービスを利用することができません。
(3)天災地変、火災、停電もしくは電気通信事業者の回線障害等が生じたことにより本サービスの提供が困難な場合。
(4)その他、当社が必要と判断した場合。
  1. 会員は、当社がウェブサイトにおいて提供する本サービスの全部または一部を、会員への事前の通知をすることなく変更することに予め同意し承諾するものとします。
  2. 第1項および第2項により本サービスが中止、停止、変更等されたことにより会員または第三者が被った損害について、当社は何らの責を負わないものとします。

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( 禁止行為 )

第36条
会員は、以下の行為をしてはならないものとします。
(1)会員登録の際に虚偽の登録を行うこと。
(2)他人名義もしくは虚偽の会員IDまたはパスワードを使用して注文を行うこと。
(3)ウェブサイトの内容を無断で複写・複製・翻訳したり、またはその内容を他に転送したりリンクを貼ったりすること。
(4)ウェブサイトに掲載されている情報を削除したり改ざんしたりすること。
(5)ウェブサイトで通常提供する内容や、会員が通常見たり取得したりすることができない情報やコンピュータシステムに、コンピュータウイルスを感染させること。
(6)ウェブサイトに大量にアクセスを繰り返したり、大量のアクセスを繰り返すような仕組みをセットしたりすること。
(7)ウェブサイトおよび販促物等に掲載されている著作物の著作権その他の当社の知的財産権等を侵害すること。
(8)ウェブサイトに不正な手段で侵入すること。
(9)その他、当社が不適切と認めた行為。

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( 免責事項 )

第37条
当社は、会員が誤って記載・入力した情報や変更前の情報に基づいて提供した本サービス等について、その誤った情報により会員に損害もしくは不利益が生じたとしても、何らの責を負わないことに同意し承諾します。
  1. 天災地変、法令の制定改廃、テロ、大幅な交通規制、公共サービスの停止、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、業務委託先の業務停止、その他当社の責めに帰すべからざる事情により、商品引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、ウェブサイトで会員に告知します。
    ただし、上記事情による商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能により会員が損害を被ったとしても、当社は何らの賠償の責を負わないものとします。
  2. 当社は、ウェブサイトに掲載されている商品・サービス等や情報、第三者のソフトウェアに関して、その安全性、正確性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、パフォーマンスおよび結果、コンピュータウイルスに感染していないこと、提供するソフトウェアの不具合やバグが修正されること等のいかなる保証を行うものではありません。
  3. ウェブサイトに掲載されている第三者のソフトウェア等の使用によって生じる派生的、偶発的、間接的、個別的な損害等については、当社は何らの責を負わないものとします。また、ウェブサイトの本サービスを利用してダウンロード等の方法で入手するすべてのものは、ダウンロード等を行うことを含めて、会員ご自身の責任で行っていただきます。
  4. ココデカウのウェブサイトから他のウェブサイトやリソースへリンクをしたり、第三者が他のウェブサイトやリソースへリンクを提供したりしている場合があります。この場合、当社は当該サイトやリソースを管理しておりませんので、当該サイトやリソースの利用(使用)可能性については責任を有しておりません。
  5. 当社は、前項のサイトやリソースに包含され、または当該サイトやリソース上で利用可能なコンテンツ、広告、商品、役務などについては何らの責を負うものではありません。したがって、当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、役務などに起因または関連して生じた一切の損害(間接的であること直接的であることを問いません)について何らの賠償の責を負わないものとします。
  6. ウェブサイトのトラブルによるご注文の未着、メールの送信不良およびそれに伴う損害等については、当社は何らの責を負わないものとします。
  7. ウェブサイトを通常の利用方法以外の方法で使用した結果生じたいかなる障害についても、当社は何らの責を負わないものとします。

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( 損害賠償 )

第38条
当社または配送業者の過失により会員に損害が生じた場合、賠償責任は、当該過失行為により通常生ずべき現実かつ直接的損害額の範囲内とし、かつ、いかなる場合でも当該注文にかかる本サービスの代金額(消費税を含む)を上限とします。
  1. 当社は、ウェブサイトの利用により生じた会員の損害のうち、売買契約に関する通常損害以外の損害については、何らの賠償の責を負わないものとします。
  2. 組立てを伴う商品は、会員の責任において組立てを行うものとし、組立て作業時の危険負担等については、当社は何らの賠償の責を負わないものとします。

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( 個人情報取扱い )

第39条
会員は、第2条第1項に定める手続きに従い、本サービスを利用する際に、当社が氏名・住所・電話番号・生年月日・性別・メールアドレス・会員の意見(アンケート形式)等を情報として収集することに同意するものとします。また会員は、当社が定める「個人情報保護方針」にしたがって会員の個人情報を当社が利用することに同意するものとします。
  1. 会員が登録した個人情報の訂正、削除を希望される場合は、第5条に定める手続きに従い、ウェブサイトの「お問合せ」画面からメールによりお問合せください。

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( 著作権等 )

第40条
ウェブサイトに掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権はすべて当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、会員はこれら権利を侵害する行為を行わないものとします。
  1. 会員は、ウェブサイトを利用することにより得られる一切の情報を、当社または当該情報の権利者の事前承諾なしに複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用することはできないものとします。

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( メール等の送付 )

第41条
当社は会員に対しメール、ファックス等で定期または不定期に本サービスの案内をすることができるものとします。
  1. 会員が当該メール、ファックス等の送信を希望しない旨を当社に対し通知した場合は、送信を停止するものとします。ただし、配信中止までに時間を要する場合があることを予め承諾するものとします。
  2. 前項に関わらず、本規約の改定についてのお知らせ等、当社が重要と判断するお知らせは、メール配信を希望しない会員、または配信中止の申出をした会員にも配信する場合があります。

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( 反社会的勢力の排除 )

第42条
会員は、現在、次のいずれにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
暴力団・暴力団員・暴力関係団体またはその関係者、総会屋、社会運動標榜ゴロもしくは特殊知能暴力集団その他の反社会的勢力であること、もしくは関連あること、または反社会的勢力であったこと、もしくは関連があったこと。
  1. 会員は、自らまたは第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないこと、および会員の資格を利用して第三者が次に該当する行為を行うことを容認しないことを確約するものとします。
    暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関しての脅迫的な言動または暴力を用いる行為、風説の流布・偽計もしくは威力を用いた当社の信用毀損、業務妨害行為、その他前各号に準ずる行為
  2. 会員が、本条1項のいずれかに該当した場合、もしくは本条第2項のいずれかに該当する行為をし、または本条第1項の規定に基づく確約に関して虚偽の申告をしたことが判明したときは、当社は何らの催告なしに直ちに以下の対応をすることができるものとし、会員は異議なくこれを承認します。
    (1)会員資格の喪失
    (2)本規約に基づき当社から会員に対し提供される一切のサービスの停止

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( 合意管轄裁判所 )

第43条
ウェブサイトの利用による会員と当社の間で問題が生じた場合には、会員と当社は誠意をもって協議し、これを解決するものとします。
  1. 会員は、本規約に関して会員が当社と争うときの管轄裁判所は、さいたま地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。

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( 本規約の改定 )

第44条
当社は以下の場合に、当社の裁量により、本規約を改定することができるものとします。
a 本規約の改定が、会員の一般の利益に適合するとき。
b 本規約の改定が、契約をした目的に反せず、かつ、改定の必要性、改定後の内容の相当性、改定の内容その他の改定に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  1. 当社は前項による本規約の改定にあたり、改定後の本規約の効力発生日までに、本規約を変更する旨および改定後の本規約の内容とその効力発生日を、事前に相応の期間をもって当社ウェブサイトに掲示し、または会員にメール等で通知します。
  2. 改定後の本規約の効力発生日以降に会員が本サービスを利用したときは、会員は、本規約の改定に同意したものとみなします。

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( 本規約の適用時期 )

第45条
本規約は2023年09月21日に改定し、即時適用するものとします。

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